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PHZ Ferretería
Última actualización: 31 de julio de 2026
En PHZ Ferretería trabajamos para ofrecer un servicio de despacho eficiente, seguro y transparente. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos comprometidos, utilizando el medio de transporte más adecuado según el tipo de producto y su destino.
Dependiendo de la naturaleza de la mercancía, utilizamos transporte propio o empresas de transporte autorizadas, garantizando un manejo responsable de cada envío.
Realizamos despachos a toda la Región Metropolitana y a todas las regiones de Chile.
El método de despacho dependerá del tipo de producto adquirido, considerando las condiciones de transporte, seguridad y la normativa vigente para productos industriales y químicos.
Los pedidos que cumplen nuestras condiciones de reparto son entregados mediante transporte propio de PHZ Ferretería, permitiéndonos ofrecer un servicio rápido y un mayor control durante todo el proceso de entrega.
Los productos químicos industriales y otras mercancías que requieren un manejo especializado son despachados directamente desde las bodegas autorizadas de nuestros proveedores, utilizando nuestra logística de distribución.
Para despachos fuera de la Región Metropolitana trabajamos con empresas de transporte autorizadas, seleccionadas según el destino y las características del producto.
Entre ellas se encuentran:
Los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa transportista y pueden variar según la localidad de destino.
Como referencia:
Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores propios de la empresa transportista.
Si el producto se encuentra disponible en stock y el pedido es confirmado dentro del horario establecido, el despacho se realizará de acuerdo con las siguientes condiciones:
Los pedidos confirmados entre las 09:00 y las 14:00 horas serán preparados y despachados dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
Los pedidos confirmados entre las 09:00 y las 13:00 horas ingresarán al proceso normal de despacho.
Las compras realizadas después de ese horario, así como durante fines de semana o días festivos, comenzarán su preparación el siguiente día hábil.
PHZ Ferretería ofrece despacho gratuito para compras iguales o superiores a $200.000 dentro de la Región Metropolitana.
Para clientes de regiones que cumplan dicho monto, entregaremos el pedido sin costo en la empresa de transporte seleccionada por PHZ Ferretería o acordada previamente con el cliente.
El costo del transporte desde la empresa transportista hasta el destino final será siempre de cargo del cliente, de acuerdo con las tarifas establecidas por dicha empresa.
Al momento de recibir su compra, recomendamos revisar cuidadosamente:
Si detecta cualquier anomalía, le solicitamos informarla a la brevedad para iniciar la evaluación correspondiente.
Si un producto presenta daños atribuibles a fabricación o transporte bajo responsabilidad de PHZ Ferretería, podrá solicitar su evaluación.
Para ello será necesario:
No será posible gestionar cambios o garantías cuando:
En el caso de productos químicos, bidones, tambores u otros envases sellados, la evaluación de garantía solo será posible si el producto conserva íntegramente sus sellos originales.
Los plazos de entrega informados son referenciales y pueden verse afectados por factores ajenos a PHZ Ferretería, tales como:
En caso de presentarse alguna demora, nuestro equipo mantendrá informado al cliente sobre el estado de su despacho.
Nuestro horario de atención es:
Lunes a Viernes
09:00 a 17:00 horas
Si necesitas información sobre tu despacho o tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nosotros mediante:
WhatsApp
+56 9 6869 3669
Correo electrónico
ventas@phzferreteria.cl
También puedes utilizar nuestro formulario disponible en la página "Solicita tu Cotización".
En PHZ Ferretería entendemos la importancia de cumplir con cada entrega. Por ello trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de despacho eficiente, productos de calidad y una atención cercana que entregue confianza a nuestros clientes.
Nuestro compromiso es brindar soluciones confiables para particulares, empresas, constructoras, industrias y talleres, respaldando cada compra con un servicio profesional y orientado a la satisfacción de nuestros clientes.
Cada día trabajamos para dejar PHZ Ferretería un poco mejor que ayer.